Le ministère pilote une feuille de route qui s’articule autour de trois axes :

• la prévention avec le renforcement de la gouvernance stratégique et opérationnelle, la sensibilisation des agents, le plan d’audits et la démarche d’homologations ;
• la détection avec le déploiement d’outils de supervision et de détection d’anomalies de sécurité;
• la réaction sur incident avec notamment la conduite du changement sur la gestion des incidents et des crises.

Concernant les bourses :

En 2022, une information aux familles est proposée à l’issue de la télédéclaration des revenus sur leur potentiel droit à bourses ainsi qu’un renvoi vers un simulateur de bourses.

En 2023, des travaux ont été menés pour harmoniser les bourses nationales de collège et de lycée en cohérence avec le réglementaire et les outils.

Depuis la rentrée 2024, la demande de bourse est automatiquement créée à la vue de la situation fournie par l’administration fiscale (administration proactive).

Autre résultat :

Avec les éditeurs des logiciels de vie scolaire, le ministère a mis en place un indicateur de suivi du remplacement de courte durée (RCD), politique prioritaire du Gouvernement. Cet indicateur restitue une information à différentes mailles : département, académie, national.

Concernant la simplification de l’inscription à l’école, le ministère s’est engagé dès la rentrée 2025 à ce qu’aucun état civil déjà connu de l’administration ne soit à remplir par les parents d’élèves dans les dossiers d’inscription ou de réinscription.

L’action rejoint le programme DITP du moment de vie « je scolarise mon enfant ». Le ministère a fait appel à l’agence de conseil interne de l’État pour accompagner le déploiement de l’inscription en ligne dans les établissements. La synthèse des éléments de diagnostic et la stratégie de déploiement ont été présentés au ministère en avril 2025. Des recommandations ont également été émises pour simplifier les démarches d’inscription et de réinscription visant à diminuer le nombre de fiches de renseignements et pièces justificatives ou à garantir le « Dites-le-nous une fois ».

Le déploiement de l’Assistant IA, agent conversationnel (chatbot) interministériel souverain, est actuellement en phase bêta auprès de 2 000 agents en administrations centrale et déconcentrée. Copiloté avec la DINUM et 8 autres ministères partenaires, ce projet majeur de notre transformation repose sur le socle interministériel de l'IA Générative et est hébergé sur des infrastructures certifiées SecNumCloud. Il permet à nos personnels administratifs de s'appuyer sur l'IA pour répondre à des questions transverses, rédiger des synthèses et automatiser des tâches chronophages impliquant des données internes de manière totalement sécurisée.

En complément de cet assistant sécurisé, nous intégrons l'IA directement au cœur de l'environnement de travail de nos agents. Cela se traduit par des fonctionnalités IA intégrées à la suite bureautique de l'État (reformulation sur Docs, génération de formules sur Grist). Pour les tâches courantes ne nécessitant pas le traitement de données confidentielles ou personnelles, les agents peuvent s'appuyer sur les offres gratuites des IA « grand public » (Mistral, Claude, ChatGPT), une pratique strictement encadrée par notre cadre d'usage de l'IA en éducation publié en juin 2025 qui impose notamment le non traitement de données personnelles ou sensibles, la transparence des usages, la vérification des résultats et la sobriété numérique.

Le ministère a développé par ailleurs des solutions IA spécifiques sur mesure, actuellement expérimentées par des cohortes de 50 à 100 agents experts :

• Pour les Ressources Humaines : des projets comme Mileva (DGRH) ou Cassandre (académie de Lyon) accompagnent les gestionnaires RH pour personnaliser l'information et fluidifier les échanges avec les agents.
• Pour la direction des affaires juridiques : une IA dédiée accélère l'analyse de la jurisprudence et la synthèse des textes réglementaires.
• Pour les services informatiques : l'adoption expérimentale du « VibeCoding » (génération de code par langage naturel) et d'IA agentiques permet à nos développeurs de concevoir beaucoup plus rapidement des services numériques, d’explorer la résorption assistée de la dette technique et d'automatiser la supervision de nos infrastructures.

Un dispositif d’échange est expérimenté avec les directions métiers et les académies pour assurer un partage des investissements en IA et IA générative.

Plusieurs produits numériques majeurs du ministère intègrent la démarche UX design : Éléa, Magistère, Réseau des concepteurs et portail Aréna. Un site web dédié à l’UX design est proposé aux chefs de projet, concepteurs d’interface, développeurs et commanditaires en administration centrale et des missions nationales.

Réalisation d'un référentiel du numérique responsable dans la doctrine technique

Sensibilisation des agents, des enseignants et des élèves à la sobriété des usages (notamment en matière d’IA, comme préconisé par le cadre d’usage de l’IA en éducation : « Renoncez à l’IA si une autre solution moins coûteuse écologiquement peut répondre à votre besoin (par exemple, une simple recherche sur le Web) »)